Edasi peamenüüsse Edasi sisusse

Учитесь восстанавливать

Иногда возникают ситуации, когда данные (файлы, электронные письма, базы данных и т. д.) теряются или портятся. Это может быть связано с тем, что сотрудник случайно удаляет некоторые файлы или перезаписывает файл с неверными данными. Кроме того, существуют кибератаки (например, криптовирусы), кража оборудования или аварии (пожар, наводнение), которые разрушают или портят данные. Поэтому важно, чтобы все данные, важные для компании, постоянно сохранялись и резервные копии хранились в безопасном месте.

Читайте подробнее о рекомендациях по безопасности:

Создайте план восстановления

Очень важно создать план восстановления. Хотя может показаться, что известно, как система будет восстановлена в случае сбоя, закон Мерфи предполагает, что необходимость восстановления информационной системы может возникнуть в самые загруженные часы работы организации, и когда недоступен специалист по восстановлению системы. В этом случае план восстановления поможет в наиболее критических ситуациях быстро и правильно восстановить систему. План восстановления подробно описывает, шаг за шагом, этапы, которые специалист должен выполнить для восстановления системы.

План восстановления должен детально предоставить всю информацию, необходимую для восстановления систем, важных для компании:

  • описание аппаратного и программного обеспечения – все оборудование, инструменты, данные и версии программного обеспечения, необходимые для восстановления, и их точное местоположение;
  • пошаговое руководство – какие действия предпринять в каком порядке;
  • системные настройки для восстановления;
  • пользователи, необходимые для восстановления (учетные записи, пароль администратора и т. д.).
Резервное копирование и контроль

При планировании резервного копирования сначала необходимо определить, какие данные важны для компании и для каких необходимо выполнить резервное копирование. Необходимо выполнить резервное копирование всей важной информации – электронной почты, баз данных программного обеспечения для бизнеса, общих каталогов и файлов, и следует также учитывать данные на компьютерах пользователей.

Во-вторых, вам нужно подумать о том, насколько старые данные можно будет в состоянии восстановить из резервной копии. Возможно для важных данных, таких как общая папка или программное обеспечение для бизнеса, резервное копирование надо делать ежедневно, и хранить, например, только один месяц (то есть возможно будет восстановить данные за один месяц). Для данных, которые меняются нечасто (например, банк фотографий или архив), можно создавать резервные копии раз в месяц и хранить только одну копию.

Чтобы защитить резервную копию в случае аварии (пожара, наводнения) или кражи, следует также создать внешнюю резервную копию. Эта резервная копия может находиться в облаке, в другом офисе или, например, у хостинг-провайдера. В этом случае, если ваши устройства и данные будут потеряны, внешняя резервная копия находится в безопасном месте. В случае облачной службы или стороннего поставщика услуг следует иметь в виду, что данные находятся у кого-то другого, и следует подумать о том, надо ли хранить резервные копии конфиденциальных данных и коммерческой тайны у них.

Также важно убедиться, что резервная копия будет в рабочем состоянии, потому что невозможно восстановить данные из поврежденной резервной копии. Для этого необходимо настроить уведомление по электронной почте о том, насколько хорошо работает резервное копирование, и регулярно проверять журналы резервного копирования, чтобы убедиться, что копии были успешными. Имеет смысл периодически проверять, что все необходимые данные копируются (например, папка могла быть перемещена в другое место и не сохранена) и, при необходимости, изменить параметры резервного копирования. Кроме того, важно вести учет резервного копирования: какие данные и куда сохраняются, сколько записей хранится, какая программа занимается резервным копированием и т. д.

Делайте пробные восстановления

Очень важно регулярно делать тестовые пробные восстановления. Во время этих операций некоторые важные части системы восстанавливают в изолированном от текущей системы месте (чтобы это не влияло на рабочую среду) и проверяют, все ли работает после восстановления. Пробные восстановления важны, потому что даже если резервные копии кажутся успешными, могут быть непредсказуемые ошибки восстановления системы. Например, резервная копия может быть неисправна, данные могут отсутствовать или могут потребоваться дополнительные настройки для восстановления системы. Любые обнаруженные отклонения и специальные настройки должны быть задокументированы в плане восстановления. Пробные восстановления должны быть сделаны для всех важных систем, и для резервного копированиядолжна быть произведена случайная выборка.